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蘇寧云信電腦版 v2.0.2.5 官網(wǎng)最新版
    蘇寧云信電腦版
    v2.0.2.5 官網(wǎng)最新版
    蘇寧云信電腦版下載
    • 軟件大?。?span itemprop="fileSize">22.39 MB
    • 軟件語(yǔ)言：中文
    • 軟件類型：國(guó)產(chǎn)軟件 / 辦公軟件
    • 軟件授權(quán)：
免費(fèi)軟件
    • 更新時(shí)間：2016-06-03 15:56:03
    • 軟件等級(jí)：4星
    • 軟件廠商：
蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司
    • 應(yīng)用平臺(tái)：WinAll, WinXP
    • 軟件官網(wǎng)：

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    蘇寧云信賣(mài)家版特色
    會(huì)話轉(zhuǎn)移，提升效率
    支持會(huì)話向不同通道，不同個(gè)人等個(gè)性轉(zhuǎn)移，優(yōu)化客戶接續(xù)，提升客服工作效率。
    會(huì)員、訂單信息，會(huì)話小結(jié)
    會(huì)員信息，訂單信息充分展示，會(huì)話小結(jié)自助設(shè)置，再也不用怕海量訂單來(lái)襲啦。
    服務(wù)監(jiān)控，實(shí)時(shí)掌控
    實(shí)時(shí)監(jiān)控顧客訴求和客服工作狀態(tài)，合理分配和利用客服資源。
    多會(huì)話管理，溝通便捷
    支持多用戶同時(shí)接入，會(huì)話記錄快速查詢。再也不用擔(dān)心漏接客戶了。
    蘇寧云信賣(mài)家版常見(jiàn)問(wèn)題解答
    1、一個(gè)賬號(hào)不夠用，如何申請(qǐng)子賬號(hào)？
    商家可從蘇寧云臺(tái)中申請(qǐng)多個(gè)子賬號(hào)。
    2、子賬號(hào)提示未啟用，無(wú)法登錄？
    使用管理員賬號(hào)登錄云信后臺(tái)，在組織人員管理中設(shè)為啟用。
    3、歷史會(huì)話如何查詢？
    登錄云信后臺(tái)-會(huì)話查詢，可查詢當(dāng)日，歷史會(huì)話消息。
    4、登錄用戶名，密碼如何獲??？
    商家客服入駐時(shí)設(shè)置的郵箱、密碼即為云信賬號(hào)密碼。
    5、網(wǎng)絡(luò)異常、云信登錄失??？
    可能由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)或重新啟動(dòng)電腦。
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